惠普制勝法寶:全球客戶服務(wù)中心先行
2010/11/02
導(dǎo)讀:商品的同質(zhì)化帶來各行業(yè)在成本、渠道、價格等領(lǐng)域慘烈廝殺的同時,也將服務(wù)水平提升到一個前所未有的企業(yè)戰(zhàn)略高度。在全球商業(yè)高度重視服務(wù)發(fā)展的今天,作為企業(yè)與用戶互動的前沿陣線之一,聯(lián)絡(luò)中心的建設(shè)運營尤為重要。中國企業(yè)報-中國企業(yè)新聞網(wǎng)
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