昆明移動(dòng)10086攜手深圳訊呼共建呼叫中心系統(tǒng)
2011/07/12
CTI論壇(ctiforum)7月12日消息(記者 潘婷婷):昆明移動(dòng)10086攜手深圳訊呼共建其呼叫中心系統(tǒng),昆明移動(dòng)此次需要深圳訊呼助其建設(shè)10086客戶服務(wù)中心(呼叫中心),規(guī)模為120中繼80坐席。用以提高服務(wù)質(zhì)量,提升品牌影響力,提高客戶忠誠(chéng)度。同時(shí)也能夠通過10086這條熱線,與客戶近距離溝通,了解客戶所急需要中國(guó)移動(dòng)昆明分公司所以解決和完善的問題。另外也是方便客戶能夠通過熱線隨時(shí)隨地享受到相關(guān)話費(fèi)查詢、業(yè)務(wù)咨詢和相關(guān)的業(yè)務(wù)辦理等服務(wù)。CTI論壇報(bào)道
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