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恒訊達HXD09電話銀行系統(tǒng)獲中國建設(shè)總行好評

2007/03/15

  自2005年7月,恒訊達交換機HXD09在中國建設(shè)總行電話銀行系統(tǒng)中運行啟動后,達到了電信級穩(wěn)定,系統(tǒng)完善,且易于維護管理等優(yōu)勢獲得總行認可,在2007年1月份,再次以同樣的配置進行擴容,至2月份驗收完畢。

  恒訊達語音交換平臺實現(xiàn)電話銀行系統(tǒng)是基于現(xiàn)代先進的計算機板卡語音集成技術(shù)、計算機語音處理技術(shù)、現(xiàn)代通訊技術(shù)、安全保密技術(shù)形成的銀行客戶服務應用軟件,它通過在銀行安裝統(tǒng)一的電話接入設(shè)備,以統(tǒng)一客戶服務號碼接入當?shù)爻鞘须娦艔V域網(wǎng)絡,使銀行客戶通過撥打電話銀行以遠程通訊方式實現(xiàn)查詢、理財、改密、掛失、傳真等服務內(nèi)容,有效拉近了和客戶之間的服務距離,大大降低了柜臺服務的壓力,作為一種靈活快捷的服務,有效豐富了銀行的客戶服務手段和服務質(zhì)量。電話銀行系統(tǒng)結(jié)合電話銀行業(yè)務的開展特點和自身5年來在電話銀行系統(tǒng)上的集成經(jīng)驗,首創(chuàng)了系統(tǒng)的全配置化設(shè)計,在此系統(tǒng)設(shè)計基礎(chǔ)上,用戶可自行進行業(yè)務的添加和修改,提供銀行方的二次開發(fā)能力,節(jié)約了銀行方的投資,是電話銀行系統(tǒng)的重大發(fā)展。

實際案例:

中國農(nóng)行溫州分行
山東臨沂商業(yè)銀行
上海興業(yè)銀行
中國建設(shè)銀行石家莊分行

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