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微碼電話營銷中心選擇恒訊達HXD09智能語音交換平臺

2005/07/18

  傳統(tǒng)營銷手段對市場的驅動越來越有限, 追求領先的企業(yè)需要新的營銷動力。 微碼營銷(MicroMarketing)是中國數(shù)據(jù)庫營銷和直復營銷服務領域的領導者,致力于向客戶提供整合的數(shù)據(jù)庫營銷及直復營銷服務。

  自2000年初成立以來,微碼營銷(MicroMarketing)依托信息技術和高科技行業(yè)的服務經(jīng)驗, 目前已經(jīng)形成了為不同行業(yè), 包括信息技術、金融服務、電信服務、交通旅游、汽車、零售、醫(yī)療、教育和政府等領域客戶提供專業(yè)的數(shù)據(jù)庫直效營銷服務的能力。

  通過數(shù)據(jù)庫營銷和直復營銷,微碼營銷(MicroMarketing)可以幫助企業(yè)開發(fā)并獲取更多的新客戶, 也可以幫助企業(yè)提升老客戶的忠誠度。綜合利用電話營銷、Email營銷、反饋式直郵、網(wǎng)上營銷等直接溝通手段,幫助客戶建立客戶數(shù)據(jù)庫并管理相關客戶信息,實現(xiàn)銷售機會挖掘,產(chǎn)品促銷推廣,客戶保留,經(jīng)銷商關系維護等營銷目標。

  2005年,微碼營銷經(jīng)過多家平臺及系統(tǒng)集成商考察后,最終選擇了恒訊達HXD09智能語音交換平臺,實現(xiàn)其電話營銷管理中心。實現(xiàn)80個座席,日呼叫量上萬的CRM與通訊結合的智能管理系統(tǒng)。其營銷服務的客戶包括了諸多家知名的跨國企業(yè),如:思科系統(tǒng)(中國)網(wǎng)絡技術有限公司、北京甲骨文軟件系統(tǒng)有限公司、中國惠普有限公司、英特爾(中國)有限公司、美國EMC公司、AMD(中國)有限公司、諾基亞(中國)投資有限公司等等。

微碼電話營銷中心業(yè)務:
  會議/活動邀請/跟進,數(shù)據(jù)核實/更新/決策信息發(fā)掘,市場機會勘察/銷售機會管理,電話調查/電話訪談,電話受理服務/技術支持/客戶服務,人力資源外派,電話營銷等等。

微碼電話營銷系統(tǒng)架構


恒訊達公司供稿 CTI論壇編輯



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