美國家用住房按揭服務商實施Verint Impact 360軟件
2012/04/10
CTI論壇(ctiforum)4月10日消息(記者 楊佳林):Verint® Systems(慧銳®系統(tǒng))公司4月2日宣布美國國內第十三大的按揭公司-家用住房按揭服務公司(AHMSI)正在實施公司位于德克薩斯州科佩爾和佛羅里達州杰克遜維爾的客戶服務中心內實施第五代Impact 360® 質檢管理™ 軟件。來自Verint(慧銳)的解決方案將幫助美國家用住房按揭服務公司接觸到一系列的補充性功能,包括高級質檢管理、語音分析、桌面分析、計分卡、課程管理和輔導,以確保公司可以交付高水平的客戶服務。CTI論壇報道
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