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三匯傳真服務(wù)器解決方案

2009/07/17

• 具有傳真機(jī)收發(fā)傳真的實時性與可視性；


• 具有計算機(jī)收發(fā)電子郵件的易用性；


• 具有提供紙質(zhì)傳真件與電子傳真件自由轉(zhuǎn)換的功能；


• 使用三匯專有的共享式掃描服務(wù)器，可以把紙質(zhì)傳真件轉(zhuǎn)換為電子傳真件，同時傳真客戶端還具有傳真打印功能，將電子傳真件轉(zhuǎn)換成紙質(zhì)傳真件；


• 具有傳真收發(fā)狀態(tài)實時監(jiān)視功能；


• 任意可以打印的文檔（例如：Word，Excel等電子文件），都可以直接作為傳真件發(fā)送。


• 支持與企業(yè)郵件服務(wù)器連接，用戶可以通過電子郵件接收傳真；


• 支持傳真自動備份功能，能夠有效的保護(hù)傳真數(shù)據(jù)的安全；


• 支持多傳真服務(wù)器組網(wǎng)功能；

圖1-1 三匯傳真服務(wù)器典型組網(wǎng)圖（單服務(wù)器）

1.1.2 多服務(wù)器組網(wǎng)

圖1-2 三匯傳真服務(wù)器典型組網(wǎng)圖（多服務(wù)器）

1.2 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖

以下是三匯傳真服務(wù)器系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖。

圖1-3 三匯傳真服務(wù)器系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖

　　三匯傳真服務(wù)器系統(tǒng)結(jié)構(gòu)說明如下表所示。

表1-1 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)說明

2 功能特性

2.1 同時支持Windows界面客戶端和Web界面客戶端

　　三匯傳真服務(wù)器采用B/S與C/S兩種方式收發(fā)傳真，無論哪種方式都能夠充分的利用企業(yè)網(wǎng)絡(luò)資源使用戶可以直接在自己的電腦桌面上完成收發(fā)傳真的工作。

2.2 支持多種線路
　　三匯傳真服務(wù)器支持?jǐn)?shù)字中繼線路、模擬中繼線路，或者數(shù)字中繼線路與模擬中繼線路并存。

2.3 定時發(fā)送傳真
　　三匯傳真服務(wù)器可按用戶指定的時間發(fā)送傳真。用戶可選擇傳真線路較空閑的時間或電話費(fèi)用優(yōu)惠的時間段發(fā)送大量傳真；對于發(fā)送國際傳真使用定時發(fā)送功能可解決時差問題。

2.4 傳真群發(fā)
　　三匯傳真服務(wù)器支持傳真群發(fā)功能，一次操作就可將傳真文件發(fā)給多個不同的客戶。

2.5 多線并發(fā)
　　三匯傳真服務(wù)器支持多線路并發(fā)傳真。

2.6 傳真發(fā)送優(yōu)先級別
　　系統(tǒng)優(yōu)先發(fā)送傳真發(fā)送級別高的用戶提交的傳真。

2.7 傳真失敗自動重發(fā)
　　三匯傳真服務(wù)器全面考慮發(fā)送傳真的成功率問題，力求保證每一個傳真都能成功，提高傳真成功率。再遇到對方占線，無人接聽導(dǎo)致傳真失敗時，系統(tǒng)會自動按照用戶設(shè)定的重發(fā)參數(shù)進(jìn)行傳真自動重發(fā)。

2.8 傳真文件批處理發(fā)送
　　用戶在發(fā)送傳真時可提交多個文件到傳真服務(wù)器，由服務(wù)器生成一個傳真文件發(fā)送傳真。

2.9 內(nèi)部傳真無需占用線路資源
　　企業(yè)內(nèi)部傳真直接通過企業(yè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行發(fā)送，無需占用線路資源。

2.10 傳真封面
　　發(fā)送傳真時，發(fā)送者可以選擇事先制定的傳真封面，系統(tǒng)將自動把發(fā)件人、發(fā)送時間、發(fā)送主題、接收人、接收人號碼等相關(guān)信息的附加到傳真頁面中。

2.11 傳真文檔自動轉(zhuǎn)換
　　三匯傳真服務(wù)器文檔轉(zhuǎn)換功能負(fù)責(zé)把用戶要發(fā)送的文件轉(zhuǎn)換成標(biāo)準(zhǔn)傳真格式的TIF文件。使用三匯傳真服務(wù)器客戶端發(fā)送傳真時，只需把傳真文件（如：doc、xls、pdf、html、rtf、txt、jpg等常用文檔）作為附件，直接發(fā)送即可，這些文件將在被自動轉(zhuǎn)換成傳真格式。

2.12 支持掃描服務(wù)器
　　通過三匯傳真服務(wù)器特有的共享掃描服務(wù)器，可以將紙質(zhì)傳真件轉(zhuǎn)換為電子傳真件。

2.13 智能化多級語音引導(dǎo)流程
　　三匯傳真服務(wù)器充分研究語音傳真卡的功能，并設(shè)計了智能化多級語音引導(dǎo)流程，每個企業(yè)都可以為自己的傳真系統(tǒng)制定人性化很強(qiáng)的語音問候語，通過語音詳細(xì)引導(dǎo)將一封傳真發(fā)送給接收者，這樣更加增強(qiáng)了傳真接收的準(zhǔn)確性和安全性。

2.14 智能化傳真路由分配
　　智能化路由規(guī)則在收到傳真的請求后會根據(jù)傳真主叫號碼、被叫號碼及通道號，按預(yù)定的路由規(guī)則選擇相應(yīng)的傳真信箱接收傳真。支持多種智能化傳真路由分配規(guī)則，分配規(guī)則支持優(yōu)先級。

2.15 自動打印接收到的傳真
　　三匯傳真服務(wù)器接收到的傳真還可以自動發(fā)送到指定的打印機(jī)打印出來。

2.16 群收傳真
　　可將接收下來的傳真將同時分發(fā)給多個員工或某個部門的所有員工。

2.17 傳真轉(zhuǎn)發(fā)
　　三匯傳真服務(wù)器支持內(nèi)部轉(zhuǎn)發(fā)和電子郵件轉(zhuǎn)發(fā)功能，用戶可以將接收到的傳真自動轉(zhuǎn)發(fā)到指定的電子郵件。

2.18 電子傳真瀏覽器
　　通過三匯傳真瀏覽器，用戶在發(fā)送或接收傳真時均可預(yù)覽傳真文件，也可使用傳真瀏覽器將傳真打印出來。
傳真瀏覽器還提供了傳真“分割”功能，如果接收到的一個傳真文件有多頁，并且這些不同內(nèi)容的頁面可能需要保存成不同的文件，這時可以使用傳真“分割”功能，將這份傳真分頁保存。

2.19 傳真通知提醒
　　三匯傳真服務(wù)器可以通過手機(jī)短消息和電子郵件將傳真發(fā)送結(jié)果通知發(fā)送者與接收者，有新傳真達(dá)到時也通過手機(jī)短消息和電子郵件通知用戶。

2.20 電子傳真件加密保存
　　三匯傳真服務(wù)器將發(fā)送和接收的傳真件加密保存，以保證傳真信息的安全。

2.21 傳真電子簽章
　　對于需要領(lǐng)導(dǎo)或者蓋章的傳真，發(fā)送者在發(fā)送傳真時可以把事先制定的圖章蓋在傳真文件上，然后再發(fā)送出去，系統(tǒng)管理員可以通過用戶管理制定簽章的使用權(quán)。

2.22 傳真狀態(tài)實時監(jiān)控
　　可查看到當(dāng)前各個傳真的發(fā)送狀態(tài)，用戶可監(jiān)控當(dāng)前的傳真任務(wù)，并且可以對任進(jìn)行管理和操作。

2.23 組網(wǎng)功能
　　通過三匯傳真服務(wù)器的組網(wǎng)功能可以將分布在政府各級部門或者企業(yè)總部及各個辦事處、分公司的三匯傳真服務(wù)器利用國際互聯(lián)網(wǎng)或者企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，通過組網(wǎng)服務(wù)器連接起來，這樣將內(nèi)部傳真的通信費(fèi)用降為零，將國際、國內(nèi)傳真的通信費(fèi)用減少為本地傳真的費(fèi)用，控制傳真通信成本。

2.24 傳真?zhèn)浞莨δ?br /> 　　三匯傳真服務(wù)器支持自動備份傳真數(shù)據(jù)功能，以保證傳真數(shù)據(jù)的安全。

2.25 地址簿
　　傳真地址簿管理聯(lián)系人信息。發(fā)送傳真時，可以直接從地址簿中選擇收件人信息。三匯傳真服務(wù)器傳真地址簿提供多級信息安全管理，用戶可以定義個人地址簿、公共地址簿等，用戶還可以將聯(lián)系人進(jìn)行分組管理。地址簿支持導(dǎo)入/導(dǎo)出功能，可以從Excel表格中導(dǎo)入聯(lián)系人信息。

2.26 傳真用戶管理
　　系統(tǒng)管理員對每個帳號可以授權(quán)控制：接收、發(fā)送等權(quán)限，并且可以隨時添加和修改用戶資料。

2.27 統(tǒng)計報表
　　三匯傳真服務(wù)器報表系統(tǒng)可由管理員對傳真收發(fā)的情況進(jìn)行統(tǒng)計并按需求生成報表，方便控制和管理。查詢統(tǒng)計分成多級方式，可以按照部門、用戶進(jìn)行查詢統(tǒng)計。

2.28 傳真日志
　　三匯傳真服務(wù)器將接收和發(fā)送傳真的詳細(xì)信息記錄在服務(wù)器的數(shù)據(jù)庫中，以便以后的查詢。

3.產(chǎn)品特點

• 無紙化傳真系統(tǒng)，同時對紙質(zhì)傳真件完善的支持。


• 具有電信級的穩(wěn)定性和可靠性。


• 實現(xiàn)電子郵件收發(fā)傳真，并及時反饋傳真的收發(fā)狀態(tài)信息。


• 智能的傳真優(yōu)先級發(fā)送設(shè)置，確保緊急傳真及時送出。


• 完善的傳真查看和編輯功能。


• 檔案備份管理機(jī)制，確保傳真數(shù)據(jù)安全。

圖4-1 三匯傳真服務(wù)器數(shù)據(jù)庫接口結(jié)構(gòu)圖

4.3 通訊協(xié)議方式接口
　　傳真服務(wù)器提供了TCP/IP通訊協(xié)議接口，通過通訊協(xié)議接口可以將傳真服務(wù)器和第三方業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行集成。

4.4 API方式接口
　　傳真服務(wù)器提供了API接口給第三方業(yè)務(wù)系統(tǒng)調(diào)用。

CTI論壇報道