首頁(yè)>>廠商>>CTI系統(tǒng)平臺(tái)廠商>>深海捷

發(fā)表評(píng)論分享按鈕

深海捷“云端呼叫中心Sky1200”與深圳移動(dòng)戰(zhàn)略合作

2011/07/04

  CTI論壇(ctiforum)7月4日消息(記者 楊佳林):2011年7月2日,深圳市深海捷科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“深海捷”)對(duì)外宣布,已經(jīng)與中國(guó)移動(dòng)深圳分公司達(dá)成戰(zhàn)略合作,將“云終端呼叫中心Sky1200”與400業(yè)務(wù)、語(yǔ)音專(zhuān)線(xiàn)業(yè)務(wù)、無(wú)線(xiàn)城市業(yè)務(wù)等綁定,為用戶(hù)提供電話(huà)會(huì)議、呼叫中心、工單等一攬子解決方案。

  據(jù)艾瑞調(diào)查統(tǒng)計(jì),在國(guó)內(nèi),有呼叫中心的企業(yè)的客戶(hù)滿(mǎn)意度比沒(méi)有使用呼叫中心的企業(yè)的客戶(hù)滿(mǎn)意度高出30個(gè)百分點(diǎn)。根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)常識(shí),開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)的成本,是維護(hù)一個(gè)老客戶(hù)成本的6倍。換言之,客戶(hù)滿(mǎn)意度就是企業(yè)的生產(chǎn)力。如何提高客戶(hù)滿(mǎn)意度是每個(gè)企業(yè)關(guān)心的核心問(wèn)題之一,方法也有很多種,實(shí)踐證明,呼叫中心是提高客戶(hù)滿(mǎn)意度最有效和最節(jié)約成本的方法。

  傳統(tǒng)的呼叫中心,因?yàn)榻Y(jié)構(gòu)和組網(wǎng)等原因,動(dòng)轍幾十萬(wàn),上百萬(wàn),為中小企業(yè)制造了難以逾越的門(mén)檻。深海捷公司從實(shí)踐出發(fā),經(jīng)過(guò)兩年時(shí)間,耗資千萬(wàn)開(kāi)發(fā)出的“云端呼叫中心Sky1200”具備與大呼叫中心同樣的功能,而價(jià)格定位萬(wàn)元級(jí),只有傳統(tǒng)呼叫中心的幾十分之一,很好的滿(mǎn)足了中小企業(yè)的需求。

  “深海捷公司云端嵌入呼叫中心Sky1200,不僅功能強(qiáng)大,而且接口靈活,能與企業(yè)的CRM、OA、ERP等系統(tǒng)無(wú)縫接合實(shí)來(lái)電彈屏、報(bào)表、錄音等功能;尤其萬(wàn)元級(jí)的定價(jià),很好的滿(mǎn)足了中小企業(yè)的市場(chǎng)需求,這也是我們選擇與深海捷合作捆綁400業(yè)務(wù)和語(yǔ)音專(zhuān)線(xiàn)等業(yè)務(wù)的主要原因。”深圳羅湖移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人林先生這樣說(shuō)。

CTI論壇報(bào)道



相關(guān)閱讀:
深海捷Mixcall呼叫中心進(jìn)駐上海東風(fēng)日產(chǎn)汽車(chē)4S店 2011-06-30
深海捷科技Mixcall呼叫中心進(jìn)駐湖北大眾4S店 2011-06-28
深海捷發(fā)布云端呼叫中心產(chǎn)品—Mixcall Sky1200 2011-06-27
深海捷科技Mixcall呼叫中心進(jìn)駐東風(fēng)日產(chǎn)4S店 2011-05-24
深海捷部署北京聯(lián)通網(wǎng)監(jiān)中心呼叫中心系統(tǒng) 2011-05-19

熱點(diǎn)專(zhuān)題:  呼叫中心    云計(jì)算
分類(lèi)信息:  云計(jì)算_與_呼叫中心  云計(jì)算_與_移動(dòng)  云計(jì)算_與_系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)  呼叫中心_與_移動(dòng)
家居| 且末县| 神池县| SHOW| 玛沁县| 龙州县| 称多县| 宁国市| 饶河县| 阳东县| 淅川县| 通道| 仪征市| 苏尼特左旗| 河池市| 望谟县| 满洲里市| 清苑县| 嘉祥县| 调兵山市| 云和县| 庆云县| 满城县| 平潭县| 宝清县| 东明县| 乳源| 高唐县| 常熟市| 石泉县| 巢湖市| 涪陵区| 都匀市| 界首市| 朔州市| 白城市| 聊城市| 木兰县| 昌平区| 贡嘎县| 商丘市|