首頁>>廠商>>CTI系統(tǒng)平臺廠商>>深海捷

發(fā)表評論分享按鈕

深海捷科技Mixcall呼叫中心進駐湖北大眾4S店

2011/06/28

  CTI論壇(ctiforum)6月28日消息(記者 楊佳林):近日,深海捷科技Mixcall呼叫中心,正式入駐湖北大眾4S店。

  深海捷科技Mixcall汽車4S店呼叫中心系統(tǒng),充分利用現(xiàn)代通訊與計算機技術(shù),實現(xiàn)了汽車4S集團(店)客戶服務中心的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

  從技術(shù)上,將傳統(tǒng)的單一電話渠道,升級為集電話、CRM、OA、傳真、E-mail、短信等于一體的融合通信系統(tǒng)。

  從策略上,將傳統(tǒng)的成本中心轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的價值中心,從傳統(tǒng)的單一部門孤軍奮戰(zhàn)到現(xiàn)在的跨部門協(xié)同工作。

  從業(yè)務上,變提高客戶滿意度為提高客戶忠誠度,變大眾營銷為一對一營銷。

  深海捷科技Mixcall汽車4S店呼叫中心系統(tǒng),以其先進、穩(wěn)定和多樣化的優(yōu)勢,運用CTI、CC、GPS、GIS、GPRS、CRM等工具,集成產(chǎn)品洞察、客戶洞察、渠道管理、客戶獲取和客戶關(guān)懷等功能,重構(gòu)4S集團(店)在汽車產(chǎn)業(yè)鏈中的地位,將4S集團(店)打造為Telematics產(chǎn)業(yè)鏈的核心。

CTI論壇報道



相關(guān)閱讀:
深海捷發(fā)布云端呼叫中心產(chǎn)品—Mixcall Sky1200 2011-06-27
深海捷科技Mixcall呼叫中心進駐東風日產(chǎn)4S店 2011-05-24
深海捷部署北京聯(lián)通網(wǎng)監(jiān)中心呼叫中心系統(tǒng) 2011-05-19
成都住房公積金客戶服務熱線96319呼叫中心上線 2011-03-29
深海捷與NEC公司達成呼叫中心合作協(xié)議 2011-03-22

熱點專題:  呼叫中心  
分類信息:  呼叫中心_與_交通  呼叫中心_與_系統(tǒng)建設技術(shù)  交通_與_系統(tǒng)建設技術(shù)
丽水市| 博罗县| 新乡市| 宜兰市| 基隆市| 平凉市| 区。| 措美县| 洱源县| 渑池县| 绥江县| 三江| 新乡县| 武乡县| 涟源市| 东丽区| 阜阳市| 滨州市| 略阳县| 德化县| 林口县| 轮台县| 高要市| 米林县| 甘洛县| 普陀区| 恭城| 甘洛县| 兴宁市| 沽源县| 聂荣县| 丹东市| 潞西市| 建德市| 交城县| 富民县| 滨州市| 浦城县| 光泽县| 乡宁县| 施秉县|