首頁>>廠商>>CTI系統(tǒng)平臺(tái)廠商>>深海捷

深海捷科技Mixcall呼叫中心進(jìn)駐東風(fēng)日產(chǎn)4S店

2011/05/24

  CTI論壇(ctiforum)5月24消息(記者 潘婷婷): 近日,深海捷科技Mixcall呼叫中心,正式入駐湖北某東風(fēng)日產(chǎn)4S店。

  深海捷科技Mixcall汽車4S店呼叫中心系統(tǒng),充分利用現(xiàn)代通訊與計(jì)算機(jī)技術(shù),實(shí)現(xiàn)了汽車4S集團(tuán)(店)客戶服務(wù)中心的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

  從技術(shù)上,將傳統(tǒng)的單一電話渠道,升級(jí)為集電話、CRM、OA、傳真、E-mail、短信等于一體的融合通信系統(tǒng)。

  從策略上,將傳統(tǒng)的成本中心轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的價(jià)值中心,從傳統(tǒng)的單一部門孤軍奮戰(zhàn)到現(xiàn)在的跨部門協(xié)同工作。

  從業(yè)務(wù)上,變提高客戶滿意度為提高客戶忠誠度,變大眾營銷為一對(duì)一營銷。

  深海捷科技Mixcall汽車4S店呼叫中心系統(tǒng),以其先進(jìn)、穩(wěn)定和多樣化的優(yōu)勢(shì),運(yùn)用CTI、CC、GPS、GIS、GPRS、CRM等工具,集成產(chǎn)品洞察、客戶洞察、渠道管理、客戶獲取和客戶關(guān)懷等功能,重構(gòu)4S集團(tuán)(店)在汽車產(chǎn)業(yè)鏈中的地位,將4S集團(tuán)(店)打造為Telematics產(chǎn)業(yè)鏈的核心。

CTI論壇報(bào)道



相關(guān)閱讀:
深海捷部署北京聯(lián)通網(wǎng)監(jiān)中心呼叫中心系統(tǒng) 2011-05-19
成都住房公積金客戶服務(wù)熱線96319呼叫中心上線 2011-03-29
深海捷與NEC公司達(dá)成呼叫中心合作協(xié)議 2011-03-22
整合熱線資源 全國城市熱線改革推“濟(jì)南模式” 2011-03-21
深海捷成功中標(biāo)甘肅金昌12345市民熱線 2011-03-10

熱點(diǎn)專題:  呼叫中心  
分類信息:  呼叫中心_與_企業(yè)  呼叫中心_與_系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)  企業(yè)_與_系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)
景洪市| 平昌县| 离岛区| 弋阳县| 子洲县| 崇信县| 彝良县| 察雅县| 措勤县| 静乐县| 颍上县| 固阳县| 巨鹿县| 兴国县| 金塔县| 徐汇区| 甘泉县| 巩留县| 桃源县| 治县。| 苍南县| 晋宁县| 西昌市| 南平市| 盐亭县| 都昌县| 罗山县| 丰原市| 中西区| 平果县| 五大连池市| 油尖旺区| 苏尼特左旗| 色达县| 同仁县| 内乡县| 海原县| 随州市| 巫溪县| 乌苏市| 吉水县|