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深海捷推出V3.0家政服務網(wǎng)絡(luò)中心系統(tǒng)解決方案

2010/04/27

  CTI論壇(ctiforum)4月27日消息(記者 楊佳林):2010年4月20日,以深海捷科技第四代呼叫中心技術(shù)為核心的深海捷家政服務網(wǎng)絡(luò)中心系統(tǒng),已經(jīng)升級至V3.0版本,成為目前國內(nèi)領(lǐng)先的家政服務網(wǎng)絡(luò)中心系統(tǒng)之一。

  深海捷科技是國內(nèi)家政服務網(wǎng)絡(luò)中心市場的領(lǐng)航者,其具有系統(tǒng)靈活、功能完整、穩(wěn)定性好等典型優(yōu)勢,一經(jīng)推出即得到市場的一致好評。深海捷科技產(chǎn)品的領(lǐng)先優(yōu)勢跟深海捷科技一貫提倡的快速、高效、創(chuàng)新的企業(yè)理念是密不可分的。

  2009年3月,深海捷科技接到商務部與財政部聯(lián)合下發(fā)《{商商貿(mào)發(fā)【2009】149號}商務部、財政部關(guān)于推進家政服務網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)的通知》后,即刻組織研發(fā)團隊開發(fā)家政服務網(wǎng)絡(luò)中心V1.0系統(tǒng)。從2009年3月份至2010年4月,深海捷已經(jīng)完成對家政服務網(wǎng)絡(luò)中心系統(tǒng)的兩次升級。此次升級,重點針對客戶報表統(tǒng)計、工單流程、座席界面等功能進行了優(yōu)化;升級完成后,界面更加人性化、操作更為簡單、功能更強大。

  截止2010年4月,深海捷科技已經(jīng)在全國建設(shè)了多個省市的家政服務網(wǎng)絡(luò)中心系統(tǒng)。其中包括銅川家政服務網(wǎng)絡(luò)中心、淮北家政服務網(wǎng)絡(luò)中心、日照家政服務網(wǎng)絡(luò)中心、郴州家政服務網(wǎng)絡(luò)中心、合肥家政服務網(wǎng)絡(luò)中心、鐵嶺家政服務網(wǎng)絡(luò)中心、石河子家政服務網(wǎng)絡(luò)中心等。其中,已通過商務廳驗收的有銅川家政服務網(wǎng)絡(luò)中心、淮北家政服務網(wǎng)絡(luò)中心、郴州家政服務網(wǎng)絡(luò)中心、合肥家政服務網(wǎng)絡(luò)中心等。

  以下是深海捷科技發(fā)布的家政服務網(wǎng)絡(luò)中心系統(tǒng)V3.0操作界面:   

  家政網(wǎng)站主界面:

  主站風格更加貼近公益特征,模塊更加清晰。

  個人會員申請入會:

  個人會員申請入會界面更加友好,填寫資料更加方便。

  工單填寫:


  

  個人會員通過電話、短信、互聯(lián)網(wǎng)把需求反饋給中心,中心座席人員通過工單形式把需求反饋給對應家政公司。

  工單統(tǒng)計:

  通過工單統(tǒng)計功能,座席人員可以看到所屬權(quán)限的所有工單和狀態(tài)。

  深海捷科技持續(xù)響應用戶需求,不繼跟進市場發(fā)展趨勢,力爭為更多用戶提供性價比更優(yōu)的產(chǎn)品。深海捷科技全國統(tǒng)一服務熱線:400 700 2505。

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