首頁>>廠商>>呼叫中心外包服務(wù)商>>廣州電信呼叫中心

廣州電信商業(yè)呼叫中心通過ISO27001信息安全認(rèn)證

2008/09/27

  2008年9月,中國電信廣州分公司商業(yè)呼叫中心順利通過了ISO 27001信息安全管理體系(ISMS)的認(rèn)證審核。這說明中國電信廣州分公司的信息安全保障體系已通過國際標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)可。該公司實(shí)施ISO27001信息安全管理體系,不但能保障客戶信息安全、防止客戶信息泄密,同時也能降低客戶外包業(yè)務(wù)時存在的風(fēng)險,更為客戶外包業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,可制定出評估風(fēng)險的持續(xù)改良計劃,使客戶實(shí)現(xiàn)真正的安枕無憂。

  近年來,伴隨各行各業(yè)對信息安全逐年重視,信息的呼叫中心行業(yè)的信息安全也成為了大家關(guān)注的熱點(diǎn)。為了保證客戶在處理呼叫中心中大量交換的信息可得到安全、穩(wěn)妥的保障,中國電信廣州分公司早在2006年便提出,借鑒國際信息安全管理標(biāo)準(zhǔn)建立一個系統(tǒng)的、整體的信息安全管理體系,從預(yù)防控制的角度出發(fā),對保障組織的信息系統(tǒng)與業(yè)務(wù)安全、健康發(fā)展非常必要。該公司更在近年來投入了大量的專項資金,遵循“計劃—實(shí)施—檢查—改進(jìn)”的管理模式,不斷提升信息安全管理水平。

  據(jù)悉,成立于2000年的中國電信廣州分公司外包呼叫中心,是全國最大、最先進(jìn)的商業(yè)呼叫中心之一。目前該公司擁有了三個獨(dú)立的呼叫中心平臺,并立志與企業(yè)分享中國電信20多年呼叫中心的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),提供外包服務(wù)。根據(jù)企業(yè)的特定需求,為其量身定制最佳的呼叫應(yīng)用解決方案,讓企業(yè)能夠充分利用客戶資源,創(chuàng)造無限商機(jī)。

客戶世界



相關(guān)鏈接:
中國電信廣州分公司商業(yè)呼叫中心差異化服務(wù)推動客服 2009-07-14
中國電信廣州分公司10000號通過COPC認(rèn)證 2009-05-26
廣州電信客戶服務(wù)中心10000號寬帶臺通過COPC認(rèn)證 2009-05-08
中國電信廣州分公司蟬聯(lián)“亞太最佳客戶服務(wù)”大獎 2009-01-06
對ATT影響因素的量化分析 2008-07-30

分類信息:  外包_與_呼叫中心  外包_與_電信  呼叫中心_與_電信
富民县| 安化县| 榕江县| 桦南县| 望奎县| 蛟河市| 洛川县| 微山县| 遵义市| 辽宁省| 博罗县| 博乐市| 商洛市| 吕梁市| 巴中市| 临颍县| 宝鸡市| 延安市| 绥阳县| 蓝田县| 延川县| 沭阳县| 毕节市| 临江市| 星座| 荆州市| 星子县| 天全县| 潼关县| 汪清县| 清涧县| 诸城市| 柳河县| 云安县| 太白县| 穆棱市| 邵东县| 乌鲁木齐县| 抚顺县| 峨山| 改则县|