DHL成功應(yīng)用Salesforce的CRM方案
2008/10/13
作為一家知名快遞公司,DHL的網(wǎng)絡(luò)遍布全球220個(gè)國(guó)家,向各種客戶提供他們所需的物流解決方案。鑒于自己的業(yè)務(wù)范圍,DHL需要根據(jù)其遍布全球的物流網(wǎng)絡(luò)來(lái)選擇一套創(chuàng)新的、具有成本效益的CRM解決方案,向員工提供一種全面的客戶視角,幫助他們了解并滿足每一位客戶的需求。經(jīng)過(guò)多番比較嘗試,再加上來(lái)自歐洲和亞洲公司的使用反饋,以及評(píng)估了解決方案的成本效益與靈活性,DHL最終選擇了Salesforce.com的CRM系統(tǒng)作為公司的CRM平臺(tái)。eNet硅谷動(dòng)力(cio.enet.com.cn)
Salesforce推出ServiceCloud2云計(jì)算客戶服務(wù) 2009-09-17 |
Salesforce推出聯(lián)系人管理解決方案 2009-09-09 |
Salesforce.com從云計(jì)算開(kāi)始 2009-09-03 |
Salesforce王剛稱:傳統(tǒng)CRM已到變革邊緣 2009-08-31 |
Salesforce二季度收入超3億 同比增長(zhǎng)20% 2009-08-27 |