首頁(yè)>>廠(chǎng)商>>CRM軟件廠(chǎng)商>>salesforce

Salesforce推Big Summer '08升級(jí)包

修彬 2008/06/24

  Salesforce.com本周推出了其按需定制(On-Demand)CRM軟件的升級(jí)包,也就是所謂的Salesforce Summer '08升級(jí)包。該升級(jí)包對(duì)括軟件即服務(wù)(SaaS)平臺(tái)客戶(hù)端和服務(wù)器端的更新,主要包括擴(kuò)展了CRM的功能、提供對(duì)Web 2.0的支持、擴(kuò)大了應(yīng)用開(kāi)發(fā)的功能。。

  按照傳統(tǒng)管理,Salesforce.com(紐約證券交易所代碼:CRM )一般每年對(duì)其軟件升級(jí)3次。而對(duì)于這次升級(jí),所有43000名Salesforce的用戶(hù)可以立即訪(fǎng)問(wèn)這一新的平臺(tái),因?yàn)镾aaS平臺(tái)的主要賣(mài)點(diǎn)就是無(wú)需在用戶(hù)的電腦上安裝任何軟件。

  Salesforce.com 的平臺(tái)及服務(wù)(PaaS)產(chǎn)品Force.com允許開(kāi)發(fā)人員創(chuàng)建自己的應(yīng)用程序,并且這些用戶(hù)自行創(chuàng)建的應(yīng)用與Salesforce.com提供的應(yīng)用可以一起工作。而現(xiàn)在,F(xiàn)orce.com已經(jīng)被擴(kuò)展到可以使用Salesforce.com的類(lèi)似于Java的編程語(yǔ)言Apex開(kāi)發(fā)用戶(hù)想要的任何類(lèi)型的應(yīng)用程序。

  此外,Visualforce現(xiàn)在已經(jīng)被內(nèi)嵌Salesforc.com的任何一個(gè)版本的產(chǎn)品中,這就使得開(kāi)發(fā)人員能夠在Web 2.0用戶(hù)界面組件的基礎(chǔ)上創(chuàng)建自己的定制接口,而這些接口將可以運(yùn)行的任何設(shè)備上。因此,讓你的Force.com運(yùn)行在個(gè)人電腦、筆記本電腦、黑莓移動(dòng)設(shè)備上是完全可行的。

  “Visualforce從真正意義上完成了傳授開(kāi)發(fā)人員如何使用Force.com創(chuàng)建應(yīng)用的整個(gè)任務(wù),” Salesforce.com產(chǎn)品行銷(xiāo)高級(jí)總監(jiān)Al Falcion在接受InternetNews.com的采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)。

  “任何帶有瀏覽器的客戶(hù)端都包含在內(nèi)。即使客戶(hù)使用的應(yīng)用相同,他們也絕對(duì)需要不同的用戶(hù)界面。”Visualforce可以讓開(kāi)發(fā)人員創(chuàng)建的應(yīng)用程序在臺(tái)式機(jī)上按照一種方式展示數(shù)據(jù),而在筆記本或智能手機(jī)上按照另外一種方式展示數(shù)據(jù)。

  Web 2.0令人擔(dān)憂(yōu)的一點(diǎn)就是Ajax的性能,這需要大量的JavaScript代碼運(yùn)行在客戶(hù)端的電腦上。“關(guān)鍵是要有正確的頻率刷新,這會(huì)確保客戶(hù)端電腦的性能不會(huì)下降。” Falcione說(shuō)。

  與Salesforce Summer '08一同發(fā)布的還有50個(gè)新的應(yīng)用,其中包括Salesforce Ideas 和Salesforce Content。 Salesforce Content是一個(gè)Web 2.0內(nèi)容管理應(yīng)用,它使得用戶(hù)可以使利用各種各樣的Web 2.0的技巧,包括訂閱、標(biāo)記和文件分級(jí)。同樣,Salesforce應(yīng)用現(xiàn)在也提供Web 2.0功能,比如標(biāo)簽云。

  Salesforce Ideas是一個(gè)功能類(lèi)似于社區(qū)的應(yīng)用,它可以讓客戶(hù)、合伙人或工作人員社區(qū)張貼、討論和表決自己想法。Salesforce Ideas是戴爾的IdeaStorm的基礎(chǔ),而現(xiàn)在它將允許Force.com客戶(hù)在需要幫助的時(shí)候建立類(lèi)似的網(wǎng)站以征求社區(qū)的反饋意見(jiàn)。

  盡管人們對(duì)于Web 2.0的安全性非常關(guān)注,不過(guò)Falcione表示Salesforce.com 所使用的Web 2.0技術(shù)是安全,因?yàn)镾alesforce.com本身就是來(lái)源。這與你從MySpace網(wǎng)頁(yè)上獲取數(shù)據(jù)是不同的。

   “Salesforce Summer '08的最吸引用戶(hù)的地方是我們真正將CRM應(yīng)用開(kāi)放給一個(gè)更廣泛的用戶(hù)和合作伙伴社區(qū),并讓它具備了很多Web 2.0功能,”Falcion說(shuō)。“CRM應(yīng)用已經(jīng)不再是關(guān)于內(nèi)部的信息共享,而是將數(shù)據(jù)延長(zhǎng)到合作伙伴和客戶(hù),這正是內(nèi)容和創(chuàng)意應(yīng)用所要做的。”

  Salesforce.com THINK戰(zhàn)略管理總監(jiān)Jeff Kaplan說(shuō),Salesforce Summer '08升級(jí)包的發(fā)布更多的是發(fā)展意義而不是革命性意義,但是它仍然會(huì)帶來(lái)很大的影響。

   “在很多方面,企業(yè)用戶(hù)正在利用一些來(lái)自Web 2.0領(lǐng)域中的一些小型公司的最佳實(shí)踐方法,雖然這些Web 2.0公司更具創(chuàng)新意識(shí),但由于公司規(guī)模太小而不能引起業(yè)界足夠的重視。因此,Salesforce Summer '08的發(fā)布有助于使一些這樣的技術(shù)和工具合法化。”Kaplan說(shuō)。

  “因?yàn)镾alesforce.com一直是SaaS運(yùn)動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)者,每當(dāng)他們推出這些迭代性的升級(jí)包時(shí),業(yè)界都會(huì)對(duì)它特別關(guān)注,” Kaplan補(bǔ)充說(shuō)。“正是因?yàn)橛兴念I(lǐng)導(dǎo),其他廠(chǎng)商才會(huì)跟隨。”

eNet硅谷動(dòng)力(cio.enet.com.cn)



相關(guān)鏈接:
Salesforce推出ServiceCloud2云計(jì)算客戶(hù)服務(wù) 2009-09-17
Salesforce推出聯(lián)系人管理解決方案 2009-09-09
Salesforce.com從云計(jì)算開(kāi)始 2009-09-03
Salesforce王剛稱(chēng):傳統(tǒng)CRM已到變革邊緣 2009-08-31
Salesforce二季度收入超3億 同比增長(zhǎng)20% 2009-08-27

分類(lèi)信息:     CRM專(zhuān)欄_新聞   
海南省| 曲松县| 湘阴县| 漳州市| 武平县| 武隆县| 华池县| 石渠县| 旌德县| 昔阳县| 韶山市| 米易县| 白银市| 肇庆市| 武穴市| 德惠市| 绥江县| 茶陵县| 龙胜| 荥经县| 澎湖县| 饶平县| 呼伦贝尔市| 竹山县| 壤塘县| 双桥区| 朔州市| 丹江口市| 马山县| 洱源县| 绵阳市| 文水县| 新余市| 安庆市| 张家口市| 甘孜| 新化县| 辰溪县| 区。| 卢氏县| 金华市|