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恒融數(shù)碼榮獲中國最佳呼叫中心技術供應商獎

2009/11/30

  CTI論壇(ctiforum)11月30日消息(記者 張塵):2009年10月,上海恒融數(shù)碼科技有限公司榮獲由CNCCA頒發(fā)的“2009年 中國(亞太)最佳呼叫中心技術供應商”大獎。

  該獎項評選活動由中國電子商會呼叫中心與客戶關系管理專業(yè)委員會(CNCCA)主辦,國家工業(yè)和信息化部、亞太客服與呼叫中心聯(lián)盟(APCCAL)支持的代表中國唯一接軌亞太地區(qū)的呼叫中心年度評選,也是國內(nèi)呼叫中心產(chǎn)業(yè)最高級別的資質(zhì)評選。所獲該獎項的呼叫中心,都是以成熟的在線咨詢服務、業(yè)內(nèi)領先的技術支持得到了行業(yè)內(nèi)外最廣泛的關注和認可。可以說,獲此獎項者的服務能力代表了目前國內(nèi)CC( “CC”是行業(yè)術語Call Center的簡稱,意為呼叫中心)的最高水準。

  恒融是一家集咨詢顧問、軟件開發(fā)、應用集成和運營外包為一體的綜合信息技術服務商,公司專注于金融電子渠道和CRM信息技術的建設,主要業(yè)務涉及聯(lián)絡(呼叫)中心、短信銀行、手機銀行、視頻銀行(證券、基金)以及CRM等電子渠道和管理信息領域。

  恒融擁有幾十項國家及省部級的專利和計算機軟件著作權(quán),獲得上海市創(chuàng)新基金和高新技術成果轉(zhuǎn)化認定。連續(xù)多年持有“上海市高新技術企業(yè)”、“上海市軟件企業(yè)” 及“浦東新區(qū)企業(yè)研發(fā)機構(gòu)”等榮譽及證書。

  恒融人秉承“恒久合作、融洽發(fā)展”的經(jīng)營理念,恒融骨干團隊成員分別來自金融機構(gòu)、大型企業(yè)、著名IT公司,對金融等行業(yè)的IT技術及業(yè)務有著深刻的了解及專業(yè)背景,積累了豐富的產(chǎn)品和項目的研發(fā)實施經(jīng)驗及成功案例。

  恒融長年為交通銀行、農(nóng)業(yè)銀行、浦發(fā)銀行、中國銀聯(lián)、國信證券、上海航空和北京農(nóng)商行等大型金融機構(gòu)及企業(yè)提供專業(yè)服務。根據(jù)IDC發(fā)布的2008年研究報告,恒融躋身中國金融業(yè)呼叫中心三甲之列。

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