北京商路通技術(shù)總監(jiān)黃河:迎接第五代呼叫中心的到來
2007/04/19
2007年4月18日至20日,2007中國呼叫中心及企業(yè)通信大會在上海光大會展中心國際大酒店隆重召開,以下是K7主題演講實錄: 黃河:各位女士先生下午好,我的題目可能比較大一些,叫“引領(lǐng)第五代呼叫中心的到來”,今天下午我的演講大概分成五個部分,第一個交換商路通公司,第二個體驗一下第五代呼叫中心,還有在商務(wù)電子中的應(yīng)用,最后歸結(jié)到迎接第五代呼叫中心的到來。
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