商路通Hi-Link中間件服務(wù)于大眾保險呼叫中心
2006/11/02
近幾年,中國保險產(chǎn)業(yè)在市場開放、國民經(jīng)濟(jì)快速增長的背景下,獲得了突破性的增長;伴隨而來的是市場競爭的進(jìn)一步加劇。各保險公司均在探索創(chuàng)新性的服務(wù)和營銷之道。大眾保險股份有限公司作為一家以財產(chǎn)損失保險為主的股份制商業(yè)保險公司。公司1995年成立以來,發(fā)展迅猛。業(yè)務(wù)涉及財產(chǎn)險、責(zé)任險、貨物運(yùn)輸險、運(yùn)輸工具險、石油開發(fā)險、信用險等多個領(lǐng)域。面對市場的競爭壓力,大眾保險主動求變,不斷提升服務(wù)水平,努力豐富營銷手段。作為服務(wù)和營銷的窗口和主要渠道,呼叫中心的建設(shè)和發(fā)展獲得了大眾保險公司戰(zhàn)略層的密切關(guān)注。商路通公司供稿 CTI論壇編輯
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