基于VoiceXML的商用開放式語音平臺OpenIVR
2004/05/13
IVR(自動語音應(yīng)答系統(tǒng))作為Callcenter系統(tǒng)中一個核心模塊,對呼叫中心系統(tǒng)的建設(shè)成功與否有著很重要的作用;而IVR的業(yè)務(wù)應(yīng)用開發(fā)技術(shù)對系統(tǒng)業(yè)務(wù)應(yīng)用開發(fā)、部署、維護(hù)有著決定性的意義,其發(fā)展過程和特點(diǎn)如下:上海聲軟技術(shù)(Voicesoft)公司供稿 CTI論壇編輯
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