VS CommSuites呼叫中心平臺
2004/03/02
Voicesoft(聲軟)公司的CommSuites呼叫中心平臺是完全突破傳統(tǒng)模式的呼叫中心平臺,將VoiceXML、IP、Web、呼入和呼出等技術(shù)融為一體,代表了未來CTI技術(shù)的發(fā)展方向。呼叫中心應(yīng)用成功與否,主要因素是業(yè)務(wù)應(yīng)用的二次開發(fā)是否方便,CommSuites拋棄了傳統(tǒng)意義的API模式,采用了公開的業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)接口,使業(yè)務(wù)應(yīng)用開發(fā)方便而快捷,大大方便了系統(tǒng)的建設(shè)、應(yīng)用和維護(hù)。上海聲軟技術(shù)(Voicesoft)公司供稿 CTI論壇編輯
Voicesoft VAS虛擬前臺系統(tǒng) 2005-09-30 |
上海聲軟 VS MsgCOM短消息通信平臺 2005-09-16 |
上海聲軟 VSFax企業(yè)傳真服務(wù)器 2005-09-06 |
基于VoiceXML的商用開放式語音平臺OpenIVR 2005-05-13 |
電話用戶與Web對話的橋梁——VoiceXML語言 2005-05-09 |