天匯推出ITIL標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)運行管理系統(tǒng)
2007/03/16
幫助臺(Helpdesk)概念起源于傳統(tǒng)服務(wù)業(yè),最典型的應(yīng)用就如希爾頓飯店大堂的總服務(wù)臺,來客無論是住宿,會議,活動,查詢,退住都可以在總服務(wù)臺找到相關(guān)服務(wù),這個總服務(wù)臺就是Helpdesk幫助臺。基于ITIL標(biāo)準(zhǔn)的天匯幫助臺系統(tǒng)通過國家創(chuàng)新基金驗收 2009-07-14 |
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