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呼叫中心提供商億迅軟件獲CIC公司億元投資

2011/10/13

  10月12日消息,今天下午,主營(yíng)呼叫中心業(yè)務(wù)的億迅(中國(guó))(eSOON)軟件公司宣布,獲得中國(guó)智能交通系統(tǒng)公司(CIC)的近億元投資。

  據(jù)了解,此次的億元投資,分三步投入,明年2月份將全部到位。獲得投資后的億迅將擴(kuò)充銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),并斥資500萬(wàn)元建體驗(yàn)中心,未來(lái)還將和電信運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行合作經(jīng)營(yíng)。

  CIC公司在香港上市,此番投資,CIC將協(xié)助億迅集團(tuán)加大發(fā)展代理產(chǎn)品Genesys與自有產(chǎn)品CESS的力度。

  億迅已在去年開(kāi)始打造客服云。億迅官方宣稱(chēng),未來(lái)企業(yè)將不再需要自建客服中心,只要輕松上網(wǎng)租賃,就可以成立屬于自己的客服中心。

  除了獲得資金之外,億迅將結(jié)合CIC的財(cái)務(wù)資源,提供租用服務(wù),進(jìn)一步向其他行業(yè)擴(kuò)展其在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的智能呼叫中心業(yè)務(wù)。

騰訊科技



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