eSOON在華推出基于Genesys技術(shù)的IP聯(lián)絡(luò)中心軟件捆綁
最新推出的產(chǎn)品擴(kuò)大與Genesys之間的長(zhǎng)期合作關(guān)系,
并滿足了中端市場(chǎng)對(duì)Asterisk 開(kāi)源 PBX的需求
2007/08/28
阿爾卡特朗訊子公司 Genesys Telecommunications Laboratories(巴黎證交所、紐約證交所:ALU)與eSOON, 兩家面向中國(guó)大型企業(yè)的業(yè)界領(lǐng)先客戶服務(wù)軟件供應(yīng)商推出捆綁式軟件 eSOON EZ-IPCC,為中國(guó)更多公司新增了高級(jí)聯(lián)絡(luò)中心功能。最新 eSOON EZ-IPCC 軟件解決方案結(jié)合Genesys的重要產(chǎn)品(如高級(jí)企業(yè)路由軟件和 SIP 會(huì)話啟動(dòng)協(xié)議服務(wù)器)以及eSOON的 EZactor CRM 應(yīng)用。所有這些產(chǎn)品全都集成了Asterisk® 開(kāi)源 PBX,從而為聯(lián)絡(luò)中心和企業(yè)提供了全面的通信服務(wù)。CTI論壇編輯
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