如何滿足呼叫者的期望值
馬駿驅(qū) 2004/05/27
貴公司的客戶不會(huì)將問(wèn)題及時(shí)反饋給您,待您得知的時(shí)候,他們可能早就離您而去了,這一點(diǎn)毫無(wú)疑問(wèn)。不要因?yàn)闆](méi)有成效的溝通而浪費(fèi)您的客戶的時(shí)間,切記要快速、可靠并專業(yè)地向他們傳遞信息。北京博雅思科技(ITApps)公司供稿 CTI論壇編輯
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