首頁>>廠商>>軟件開發(fā)商>>altitude

發(fā)表評論分享按鈕

Optima通信公司選擇Altitude vBox解決方案

CTI論壇編譯 2011/09/21

  CTI論壇(ctiforum)9月21日消息(編譯/劉煜):領(lǐng)先的獨立全球呼叫中心解決方案供應(yīng)商Altitud軟件公司,日前宣布,加拿大呼叫中心專門從事客戶關(guān)系優(yōu)化™(CRO)的外包商Optima 通信公司,通過遷移到其VBox的解決方案,提高生產(chǎn)力和降低成本,免費的SIP服務(wù)器與Optima公司現(xiàn)有Altitude uCI TM客戶互動管理解決方案集成。

  Altitude vBox是一個靈活和可擴展的解決方案,與開放標(biāo)準(zhǔn)兼容,在安全和開放的Linux操作系統(tǒng)上運行,任何普通電腦都可以變成一個功能豐富的語音通信服務(wù)器。安裝可以從幾個席位開始,也可以增加以滿足企業(yè)的特定需求,這個方式可以增強特性和功能。The Altitude uCI TM和 Altitude vBox共同提供了一個交鑰匙的解決方案,使企業(yè)可以快速實施一個最先進的IP呼叫中心,并且總擁有成本最低。

  目前,Optima 公司有兩個呼叫中心運行The Altitude uCI TM 解決方案。這采用了Altitude IP IVR,呼入和呼出。在其中的一個呼叫中心的超過250個座席上運行了Altitude公司的IP預(yù)測撥號器,增加呼叫中心的生產(chǎn)力和結(jié)果,同時降低成本。

  Optima通信公司總裁Don Macleod 表示:“我們的使命是提供最佳的業(yè)務(wù)成果,Optima公司所做的一切都是考慮到這一使命。Optima通信公司已被證明是市場上最佳的解決方案,以滿足我們的業(yè)務(wù)需求,使我們能夠集中精力關(guān)注每個客戶獨特的優(yōu)先事項,無需忽略其投資回報率。

  聲明:版權(quán)所有 非合作媒體謝絕轉(zhuǎn)載

CTI論壇報道



相關(guān)閱讀:
Altitude呼叫中心套件助阿曼國家銀行提高客服標(biāo)準(zhǔn) 2011-07-20
Altitude推動呼叫中心外包商Ventrica業(yè)務(wù)增長210% 2011-03-18
[英文]普萊姆傳播集團選擇Altitude uCI聯(lián)絡(luò)中心 2011-02-11
[英文]Altitude uCI通過思科統(tǒng)一通信驗證 2010-10-28
改進坐席表現(xiàn)并維持高水平的動力(6) 2005-07-11

熱點專題:  呼叫中心  
分類信息:  呼叫中心_與_國外動態(tài)  呼叫中心_與_企業(yè)  呼叫中心_與_IVR技術(shù)  呼叫中心_與_系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)
万山特区| 湘乡市| 应城市| 蓬安县| 朔州市| 绩溪县| 峨边| 北票市| 宜宾市| 建湖县| 子洲县| 古浪县| 苏尼特左旗| 昭觉县| 乐亭县| 安龙县| 乐东| 华蓥市| 右玉县| 溧阳市| 新河县| 大厂| 唐河县| 丹棱县| 麻栗坡县| 凉山| 阿勒泰市| 武冈市| 黄龙县| 辽阳市| 宣恩县| 吉林市| 泸水县| 句容市| 原阳县| 阿拉尔市| 来宾市| 垫江县| 墨玉县| 岐山县| 揭西县|