Altitude呼叫中心套件助阿曼國(guó)家銀行提高客服標(biāo)準(zhǔn)
CTI論壇編譯 2011/07/20
CTI論壇(ctiforum)7月20日消息(編譯/劉煜):阿曼國(guó)家銀行(NBO),阿曼蘇丹國(guó)的第一家本地銀行,擴(kuò)展了其呼叫中心的運(yùn)營(yíng),以處理其電話銀行業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)。NBO銀行呼叫中心位于馬斯喀特,該呼叫中心配備了Altitude 軟件公司的解決方案,能夠?yàn)榘⒙鹑跈C(jī)構(gòu)提供了豐富的先進(jìn)的IP呼叫中心功能,如語(yǔ)音門戶、統(tǒng)一的集中監(jiān)控、隊(duì)列、路由和報(bào)告。CTI論壇報(bào)道
Altitude推動(dòng)呼叫中心外包商Ventrica業(yè)務(wù)增長(zhǎng)210% 2011-03-18 |
[英文]普萊姆傳播集團(tuán)選擇Altitude uCI聯(lián)絡(luò)中心 2011-02-11 |
[英文]Altitude uCI通過思科統(tǒng)一通信驗(yàn)證 2010-10-28 |
改進(jìn)坐席表現(xiàn)并維持高水平的動(dòng)力(6) 2005-07-11 |
改進(jìn)坐席表現(xiàn)并維持高水平的動(dòng)力(5) 2005-07-07 |