第四代呼叫中心獲得國(guó)際“呼叫中心技術(shù)引領(lǐng)者”殊榮
2003/07/07
世界級(jí)評(píng)審機(jī)構(gòu)Gartner任命其下屬的Magic Quadrant Disclaimer于今年6月,對(duì)北美16家主流呼叫中心系統(tǒng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了評(píng)審。第四代呼叫中心CIC獲得“呼叫中心技術(shù)引領(lǐng)者”的殊榮。這已經(jīng)是CIC第二次獲得該殊榮,去年CIC也榮登Gartner之榜。匯卓科技有限公司供稿 CTI論壇編輯
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