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2006年呼叫中心市場調(diào)研

呼叫中心設(shè)備提供商調(diào)研問卷

  • 您如果采用下載WORD文檔填寫問卷的方式,請將填寫好的答卷傳真或E-MAIL給我們。傳真號碼:010-62041062 E-MAIL: 咨詢或業(yè)務(wù)聯(lián)系電話:010-82079677, 010-82012787

個人及公司信息:

  姓名:  
  部門: 職務(wù):
  單位:
  公司規(guī)模: 所屬行業(yè):
  所在城市: 北京 上海 廣州 成都 深圳 沈陽 武漢
      西安 南京 大連 重慶 其他(請注明)
  電話 (只做問卷核實(shí)之用) E-mail:

Q1、貴公司2005年呼叫中心類產(chǎn)品的銷售總額為多少?

  若可能,請給出具體值: (單位:萬)

Q2、貴公司2005年呼叫中心類產(chǎn)品的銷售行業(yè)主要是哪些?請列出前三位及相應(yīng)百分比。

 行業(yè)1: ; 占2005年總銷售額 %。
 行業(yè)2: ; 占2005年總銷售額 %。
 行業(yè)3: ; 占2005年總銷售額 %。

Q3、 請列出貴公司2005年呼叫中心項(xiàng)目名單,如果可能,請給出項(xiàng)目規(guī)模(例如座席數(shù)、IVR線數(shù)、錄音線數(shù)等)。

Q4、在所銷售的呼叫中心產(chǎn)品市場中,您估計(jì)貴公司的市場份額是多少?其余的市場份額又主要由哪些廠商所占有?

 

Q5、在未來的1-2年內(nèi),貴公司預(yù)計(jì)市場需求量會出現(xiàn)較大增長的行業(yè)是哪些?

 行業(yè)1:
 行業(yè)2:
 行業(yè)3:

貴公司所關(guān)注的重點(diǎn)行業(yè)又是哪些?
 行業(yè)1:
 行業(yè)2:
 行業(yè)3:

Q6、感謝您對本次調(diào)查的支持!我們也希望能得到像您這樣的呼叫中心業(yè)界資深從業(yè)人員對呼叫中心市場的看法,請您在下面作簡單陳述:

 

         

 

 


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