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首頁(yè)>>市場(chǎng)調(diào)研>>2002年中國(guó)呼叫中心市場(chǎng)調(diào)研

《2002中國(guó)呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究報(bào)告》主要圖表

圖表 1 呼叫中心市場(chǎng)規(guī)模行業(yè)分布
圖表 2 中國(guó)呼叫中心市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)分析
圖表 3 中國(guó)呼叫中心座席總量發(fā)展趨勢(shì)分析
圖表 4 座席數(shù)在各行業(yè)中的比例分配
圖表 5 累計(jì)投資在各行業(yè)中的比例分配
圖表 6 中國(guó)電信業(yè)呼叫中心市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)分析
圖表 7 中國(guó)電信業(yè)呼叫中心座席總量發(fā)展趨勢(shì)分析
圖表 8 中國(guó)電信呼叫中心市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)分析
圖表 9 中國(guó)移動(dòng)呼叫中心市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)分析
圖表 10 中國(guó)聯(lián)通呼叫中心市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)分析
圖表 11 中國(guó)鐵通呼叫中心市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)分析
圖表 12 2001年銀行業(yè)呼叫中心座席數(shù)及投資分布
圖表 13 中國(guó)銀行業(yè)呼叫中心市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)分析
圖表 14 中國(guó)銀行業(yè)呼叫中心座席總量發(fā)展趨勢(shì)分析
圖表 15 國(guó)有銀行業(yè)呼叫中心市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)分析
圖表 16 國(guó)家級(jí)商業(yè)銀行呼叫中心市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)分析
圖表 17 地區(qū)級(jí)商業(yè)銀行呼叫中心市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)分析
圖表 18 2001年證券業(yè)呼叫中心座席數(shù)及投資分布
圖表 19 中國(guó)證券業(yè)呼叫中心市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)分析
圖表 20 中國(guó)證券業(yè)呼叫中心座席總量發(fā)展趨勢(shì)分析
圖表 21 大型證券公司呼叫中心市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)分析
圖表 22 中型證券公司呼叫中心市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)分析
圖表 23 小型證券公司呼叫中心市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)分析
圖表 24 中國(guó)保險(xiǎn)呼叫中心市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)分析
圖表 25 中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)呼叫中心座席總量發(fā)展趨勢(shì)分析
圖表 26 中國(guó)電力呼叫中心市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)分析
圖表 27 中國(guó)電力業(yè)呼叫中心座席總量發(fā)展趨勢(shì)分析
圖表 28 選擇外包呼叫中心的意愿分析
圖表 29 中國(guó)呼叫中心外包服務(wù)市場(chǎng)趨勢(shì)分析
圖表 30 中國(guó)呼叫中心外包座席總量發(fā)展趨勢(shì)分析

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