2011中國最佳呼叫中心參選個人：
浦東發(fā)展銀行信用卡中心 高珺

2011/08/16

高珺個人介紹：

　　高珺，2008年1月進入浦發(fā)銀行信用卡中心，用心服務(wù)，以客為先，用心聆聽客戶要求，真誠準確解決客戶的每個問題，讓客戶體驗最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　 在職期間，積極投身于客服這個行業(yè)，經(jīng)過自己不斷地努力，成為了一個可以獨擋一面的白金VIP專席客服代表, 連續(xù)多年服務(wù)品質(zhì)成績保持客服中心前列。入職至今保持零投訴良好成績，多次獲得客戶口頭與書面表揚，各項KPI成績始終為整個客服中心的佼佼者。

　　感言：從事客服工作3年來所獲得多項榮譽獎勵，其中包括2008年浦發(fā)銀行信用卡中心“年度最佳新人獎”；“成功奧運在中國，滿意服務(wù)在浦發(fā)”的競賽中獲得一等獎； 2009年浦發(fā)銀行信用卡中心“最佳客戶服務(wù)獎”；2010年“真誠服務(wù)客戶，真情奉獻世博”評選中獲得最佳服務(wù)獎等

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