VoIP服務(wù)質(zhì)量參差 提高客戶滿意度當(dāng)務(wù)之急
2005/11/29
VoIP即是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或者企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)傳送語(yǔ)音的技術(shù)。這項(xiàng)技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)是可以大大減少通話費(fèi)用,并且支持各種各樣的通話方式;缺點(diǎn)是語(yǔ)音不連貫——這限制了VoIP技術(shù)的廣泛應(yīng)用。現(xiàn)在,雖然隨著VoIP通話質(zhì)量的不斷改善,采用的人也越來(lái)越多,但是仍有諸多問(wèn)題待解決。這給服務(wù)提供商帶來(lái)了前所未有的壓力。眾多障礙困擾VoIP 2005-11-29 |
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