無(wú)線CRM應(yīng)用(1):淺談CRM的無(wú)線應(yīng)用
鹿鳴 2010/12/30
“我現(xiàn)在有3個(gè)本子,一個(gè)記錄客戶的聯(lián)系方式, 一個(gè)記錄客戶的訂貨信息,一個(gè)記錄一些日常的雜事。 若公司里有人打電話,要一個(gè)客戶的聯(lián)系方式,我就要趕緊去一頁(yè)頁(yè)翻這個(gè)本子,然后再告訴他們。 加上客戶聯(lián)系方式的不停變化,自己在本子上涂了改,改了涂的,客戶的信息很亂呀。也曾將本子做個(gè)備份放到公司,可是更新就又成了問(wèn)題呀。 現(xiàn)在最迫切的就是能夠解決客戶數(shù)據(jù)的更新及共享問(wèn)題!!” 這是一位傳統(tǒng)行業(yè)小公司銷售人員的肺腑之言,整天再市場(chǎng)上跑,非常迫切的能解決此問(wèn)題。CTI論壇編輯
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