中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)應(yīng)推動(dòng)多層次CRM應(yīng)用
夏宇杰 2010/07/12
中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)雖然起步較晚,但發(fā)展速度較快,尤其在加入WTO以后,中國(guó)市場(chǎng)對(duì)外資保險(xiǎn)公司逐漸放開,業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)達(dá)到非常激烈的程度。加入WTO之后,外資保險(xiǎn)公司全面進(jìn)入,給并不發(fā)達(dá)的中國(guó)壽險(xiǎn)、財(cái)險(xiǎn)和再保險(xiǎn)事業(yè)都帶來了巨大影響。今天的中國(guó)保險(xiǎn)業(yè),已不再是一個(gè)封閉的市場(chǎng)和壟斷的格局,國(guó)際保險(xiǎn)公司正層出不窮地推出新產(chǎn)品和新服務(wù)。致力于通過電子化和客戶關(guān)系管理體系建設(shè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的中國(guó)保險(xiǎn)公司,就一定要從核心的業(yè)務(wù)需求出發(fā),切實(shí)推動(dòng)自身的多層次CRM應(yīng)用。中國(guó)保險(xiǎn)報(bào)
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