中國保險業(yè)應推動多層次CRM應用
夏宇杰 2010/07/12
中國保險業(yè)雖然起步較晚,但發(fā)展速度較快,尤其在加入WTO以后,中國市場對外資保險公司逐漸放開,業(yè)內競爭已經達到非常激烈的程度。加入WTO之后,外資保險公司全面進入,給并不發(fā)達的中國壽險、財險和再保險事業(yè)都帶來了巨大影響。今天的中國保險業(yè),已不再是一個封閉的市場和壟斷的格局,國際保險公司正層出不窮地推出新產品和新服務。致力于通過電子化和客戶關系管理體系建設提升核心競爭力的中國保險公司,就一定要從核心的業(yè)務需求出發(fā),切實推動自身的多層次CRM應用。中國保險報
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