CRM能從Web 2.0身上學到什么
2009/06/29
CRM的宗旨是在適當?shù)臅r間以適當?shù)姆绞教峁┻m當?shù)男畔ⅲ瑤椭嫦蚩蛻羧藛T更好地了解客戶。坦白說,以前的CRM套裝這方面的表現(xiàn)并不盡如人意,而Web 2.0與企業(yè)2.0應(yīng)用給用戶帶來了信息互動的新方法與新機會。IT專家網(wǎng)
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