蘇寧電器客戶關(guān)系管理實(shí)施案例
2009/05/11
蘇寧電器是中國(guó)3C(家電、電腦、通訊)家電連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)先者。截止2005年12月底,蘇寧電器在中國(guó)27個(gè)省和直轄市,90多個(gè)城市擁有近300多家連鎖店,員工人數(shù)70000多名。據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2005年蘇寧電器銷售額近400億元。蘇寧電器是 全國(guó)20家大型商業(yè)企業(yè)集團(tuán)”之一。更為之稱道的是蘇寧的信息化工作,曾入選 “2005年度中國(guó)企業(yè)信息化500強(qiáng)”, 排名第45位,成為前百?gòu)?qiáng)企業(yè)中惟一入選的零售企業(yè)。以SAP/ERP為核心的蘇寧信息化平臺(tái)在國(guó)內(nèi)商業(yè)零售領(lǐng)域是第一家。CIO時(shí)代
易宣科技——萬達(dá)律師事務(wù)所成功案例 2009-03-17 |
北京商能新一代呼叫中心在票務(wù)預(yù)訂業(yè)的應(yīng)用 2008-10-13 |
億迅客服中心解決方案在上海財(cái)稅的應(yīng)用 2006-09-04 |
CRM,一個(gè)億到四個(gè)億 2006-08-23 |
CRM案例:杰帝亞托塑造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 2006-07-28 |