如何有始有終的做好CMR項(xiàng)目結(jié)束工作
鄭峰 2008/09/08
不管企業(yè)定義的流程是否合理,在一個(gè)CRM項(xiàng)目下來,至少要在員工心里樹立一個(gè)“標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)”的理念。而這個(gè)書面的形式就在于企業(yè)有沒有把客戶關(guān)系管理相關(guān)的流程利用書面的形式定義下來。IT專家網(wǎng)
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