企業(yè)CRM項(xiàng)目如何走好持續(xù)發(fā)展的道路
鄭峰 2008/08/25
國(guó)家在制定經(jīng)濟(jì)發(fā)展策略的時(shí)候,需要考慮持續(xù)發(fā)展;我們?cè)趯?shí)施CRM項(xiàng)目的時(shí)候,也需要考慮持續(xù)發(fā)展的策略。因?yàn)槠髽I(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,如逆水行舟,不進(jìn)則退。如果客戶(hù)管理沒(méi)有得到持續(xù)的改善,則企業(yè)的客戶(hù),總有一天會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖走。所以,為了提高不斷提高客戶(hù)的滿(mǎn)意程度,則企業(yè)的CRM系統(tǒng)也必須走持續(xù)改善的道路,讓企業(yè)的客戶(hù)關(guān)系管理得到持續(xù)的改善。IT專(zhuān)家網(wǎng)
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