企業(yè)CRM項目如何走好持續(xù)發(fā)展的道路
鄭峰 2008/08/25
國家在制定經(jīng)濟發(fā)展策略的時候,需要考慮持續(xù)發(fā)展;我們在實施CRM項目的時候,也需要考慮持續(xù)發(fā)展的策略。因為企業(yè)在市場競爭中,如逆水行舟,不進則退。如果客戶管理沒有得到持續(xù)的改善,則企業(yè)的客戶,總有一天會被競爭對手挖走。所以,為了提高不斷提高客戶的滿意程度,則企業(yè)的CRM系統(tǒng)也必須走持續(xù)改善的道路,讓企業(yè)的客戶關(guān)系管理得到持續(xù)的改善。IT專家網(wǎng)
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