基于CRM的泛DRP系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)
劉寧杰 聶良剛 2008/08/11
1、引 言
圖1 分銷組織架構(gòu)圖
目前國內(nèi)企業(yè)分銷網(wǎng)絡(luò)層次最多可達(dá)到五層,如圖1所示。最上層是營銷總部,第二層是銷售大區(qū),第三層是各地分公司、辦事處,第四層是各地辦事處、代理商和經(jīng)銷商,第五層是用戶或門店。
3.3 DRP功能需求
對(duì)于整個(gè) DRP 系統(tǒng)而言,核心部分在總部,系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫管理、系統(tǒng)各功能模塊運(yùn)行和數(shù)據(jù)計(jì)算等重要環(huán)節(jié)都在總部完成。對(duì)于各分銷點(diǎn),系統(tǒng)只需對(duì)其進(jìn)行用戶授權(quán),就可以通過必要的終端設(shè)備(如:PC、筆記本電腦、PDA等)接入國際互聯(lián)網(wǎng),在任何地方,任何時(shí)間訪問系統(tǒng),進(jìn)行業(yè)務(wù)處理,信息查詢等操作。
歸納起來DRP主要功能需求如下:
圖2 系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)圖
3.4.2 應(yīng)用架構(gòu)
前端:瀏覽器,也叫企業(yè)門戶,可通過類似瀏覽網(wǎng)頁的形式登陸系統(tǒng),不受具體終端類型的限制;
網(wǎng)絡(luò)傳輸:在前端和中心服務(wù)器上構(gòu)建VPN網(wǎng)絡(luò),保證前端的速據(jù)安全傳輸?shù)椒⻊?wù)器上。
中間層:是實(shí)現(xiàn)具體的應(yīng)用功能的層次,包括銷售、采購、倉儲(chǔ)管理、遠(yuǎn)程審批/監(jiān)控/決策等;
后臺(tái):集成了企業(yè)內(nèi)部的供應(yīng)鏈管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等其它企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)。
3.4.3 DRP模塊設(shè)計(jì)
DRP系統(tǒng)覆蓋企業(yè)的決策支持、訂單管理、費(fèi)用管理、市場(chǎng)管理、應(yīng)收賬管理、分銷物流管理、采購管理、倉庫管理等經(jīng)營管理內(nèi)容,主要功能模塊如下:
計(jì)算機(jī)世界網(wǎng)(www.ccw.com.cn)
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