基于CRM的泛DRP系統(tǒng)設計與實現
劉寧杰 聶良剛 2008/08/11
1、引 言
圖1 分銷組織架構圖
目前國內企業(yè)分銷網絡層次最多可達到五層,如圖1所示。最上層是營銷總部,第二層是銷售大區(qū),第三層是各地分公司、辦事處,第四層是各地辦事處、代理商和經銷商,第五層是用戶或門店。
3.3 DRP功能需求
對于整個 DRP 系統(tǒng)而言,核心部分在總部,系統(tǒng)數據庫管理、系統(tǒng)各功能模塊運行和數據計算等重要環(huán)節(jié)都在總部完成。對于各分銷點,系統(tǒng)只需對其進行用戶授權,就可以通過必要的終端設備(如:PC、筆記本電腦、PDA等)接入國際互聯網,在任何地方,任何時間訪問系統(tǒng),進行業(yè)務處理,信息查詢等操作。
歸納起來DRP主要功能需求如下:

圖2 系統(tǒng)應用架構圖
3.4.2 應用架構
前端:瀏覽器,也叫企業(yè)門戶,可通過類似瀏覽網頁的形式登陸系統(tǒng),不受具體終端類型的限制;
網絡傳輸:在前端和中心服務器上構建VPN網絡,保證前端的速據安全傳輸到服務器上。
中間層:是實現具體的應用功能的層次,包括銷售、采購、倉儲管理、遠程審批/監(jiān)控/決策等;
后臺:集成了企業(yè)內部的供應鏈管理、財務管理、人力資源管理等其它企業(yè)應用系統(tǒng)。
3.4.3 DRP模塊設計
DRP系統(tǒng)覆蓋企業(yè)的決策支持、訂單管理、費用管理、市場管理、應收賬管理、分銷物流管理、采購管理、倉庫管理等經營管理內容,主要功能模塊如下:
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