2008年客戶關系管理系統(tǒng)將成為券商投資重點
計世資訊(CCW Research)李東宏 2008/01/11
2007年中國證券市場進入了一個新的發(fā)展階段,在股票指數連創(chuàng)新高的同時,一個最顯著的特征就是證券交易量和開戶量的持續(xù)增長。面對前所未有的火爆行情和交易量,券商的營業(yè)部網點在數量和面積上都無法跟上股市發(fā)展的需求。在這種情況下,非現場交易已經成為證券交易的主流方式,特別是近年來,隨著計算機和網絡應用的普及,網上交易在總交易量中的比重不斷上升,非現場交易越來越成為投資者的重要交易手段,借助電話、互聯網、手機、PDA等非現場的交易方式所產生的綜合交易量,在許多證券公司或證券營業(yè)部已經超過了現場委托的交易量。非現場交易所具備的低成本、跨地域、虛擬化的優(yōu)勢,必將使其取代營業(yè)部現場交易成為證券交易的主導模式,而對非現場客戶的服務能力將是證券公司非現場交易領域競爭的核心。CTI論壇編輯
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