小討論:CRM是“歐版”還是“美版”?
2006/08/30
國(guó)內(nèi)知名客戶關(guān)系管理實(shí)戰(zhàn)專家、《IT經(jīng)理世界》特約記者、上海畢越企業(yè)管理咨詢公司CRM首席顧問(wèn)、創(chuàng)智科技股份有限公司資深顧問(wèn)。計(jì)算機(jī)世界網(wǎng)(www.ccw.com.cn)
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