為CRM安插數(shù)據(jù)翅膀 讓5%的客戶創(chuàng)造100%利潤(rùn)
2006/08/28
“我的信用卡、工資卡、儲(chǔ)蓄賬戶、股票賬戶和房貸賬戶都在這家銀行。作為老客戶,為什么每次來(lái)辦理業(yè)務(wù)都要長(zhǎng)時(shí)間地等待和繁瑣雷同地填單等手續(xù)呢?”提起自己在銀行遇到的糟糕服務(wù),深圳水務(wù)集團(tuán)的田民榮都會(huì)產(chǎn)生轉(zhuǎn)投境外銀行的想法。IT時(shí)代周刊
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