品牌與CRM息息相關(guān) CRM成就品牌管理
2006/07/20
我們都知道:品牌代表著知名度,品牌代表著客戶忠誠度。有時(shí)我們購買某種商品時(shí)考慮的很少,認(rèn)為是理所當(dāng)然的,就因?yàn)閷?duì)該品牌情有獨(dú)鐘。創(chuàng)建一個(gè)品牌是需要花費(fèi)大量的代價(jià),品牌形成以后將導(dǎo)致人們購買商品憑感情而不是憑理智。我們從工業(yè)革命時(shí)代延伸到了數(shù)字時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)提供了一種新的工具來幫助企業(yè)樹立品牌,CRM 在這種e品牌時(shí)代也起著很重要的作用。《電子商務(wù)》ICXO.COM
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