SAS解決方案助摩根斯坦利成功實(shí)施CRM
2005/10/09
在客戶關(guān)系管理方面,摩根斯坦利(Morgan Stanley)的實(shí)踐與應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)值得我們借鑒。摩根斯坦利的CRM行政主管及客戶關(guān)系管理 (CRM) 專家Tony LoFrumento先生從業(yè)務(wù)面臨的挑戰(zhàn)、系統(tǒng)建設(shè)的設(shè)想、系統(tǒng)解決的問題以及公司獲得的收益幾個(gè)方面進(jìn)行了介紹。Siebel的消失意味著什么 2005-10-08 |
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