CRM廠商:從關(guān)注自身的客戶需求做起
2005/01/18
王婆賣瓜,自賣自夸。這個瓜畢竟是自己產(chǎn)自己吃,然后才能吹出去。然而,現(xiàn)在很多CRM廠商在叫賣CRM的同時,自己的CRM卻不一定做得很好。雖然CRM供應(yīng)商在向企業(yè)用戶灌輸CRM的理念,然而他們自己卻未必在以此來指導(dǎo)自身的運營。做CRM的反而自己沒有進行客戶細分和客戶價值定位,這是個很有趣的現(xiàn)象。eNet硅谷動力(cio.enet.com.cn)—電子商務(wù)世界
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