用數(shù)據(jù)挖掘提升電信CRM能力
潘總機(jī) 2004/06/25
國(guó)內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)在經(jīng)過(guò)了2002~2003年轟轟烈烈的CRM"運(yùn)動(dòng)"之后,似乎在2004年里陷入了沉寂。或許是大家滿懷希望開(kāi)始,以不理想的狀態(tài)而告終,陷入了深沉的思考;也或許是項(xiàng)目建設(shè)小有成果,現(xiàn)在正在調(diào)整和推廣……計(jì)算機(jī)世界網(wǎng)(www.ccw.com.cn)
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