中脈科技CRM系統(tǒng)應(yīng)用案例剖析
靳志輝 2004/06/21
近2年,保健品行業(yè)進(jìn)入了服務(wù)營(yíng)銷的階段, 以精細(xì)化客戶管理為標(biāo)志,通過(guò)活動(dòng)營(yíng)銷、數(shù)據(jù)庫(kù)管理降低市場(chǎng)推廣成本,提高產(chǎn)品推廣的有效性。5、6年前,消費(fèi)者對(duì)保健品行業(yè)最直觀的印象莫過(guò)于鋪天蓋地的廣告。打開(kāi)電視,翻開(kāi)報(bào)紙,各類保健品的宣傳攻勢(shì)一波一波應(yīng)接不暇。三株、腦白金、昂立、珍奧等一大批保健品企業(yè)也因此被人們而熟知。1998、1999年正是保健品行業(yè)最火熱的時(shí)候,但是隨后整個(gè)保健品行業(yè)陷入了一個(gè)怪圈,依靠大量投入建立起來(lái)的品牌,往往經(jīng)受不起一次輿論危機(jī)的沖擊,保健品行業(yè)也經(jīng)歷了長(zhǎng)達(dá)數(shù)年的行業(yè)性衰退。計(jì)算機(jī)世界網(wǎng)(www.ccw.com.cn)
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