客戶保持——電信企業(yè)的新課題
2003/04/24
目前,國(guó)內(nèi)電信競(jìng)爭(zhēng)正趨向于制度化、程序化和規(guī)范化,同時(shí),競(jìng)爭(zhēng)也日趨白熱化。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)必導(dǎo)致客戶流失,從而使客戶保持成為電信企業(yè)面臨的重要課題之一。中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)
房地產(chǎn)CRM教父 --田同生 2003-04-24 |
綜述:勾畫CRM戰(zhàn)略路標(biāo) 2003-04-24 |
CRM:前景與挑戰(zhàn)并存 2003-04-23 |
填補(bǔ)E化營(yíng)銷管理漏洞 2003-04-22 |
CRM前景命系成功應(yīng)用 2003-04-21 |