隨著5G、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智能駕駛為代表的新一代技術浪潮興起，以“萬物感知、萬物互聯(lián)、萬物智能”的新數(shù)字經(jīng)濟時代已經(jīng)來臨。作為信息通信行業(yè)的風向標展覽，2019年中國國際信息通信展覽會，全面展示了當前信息通信業(yè)最前沿、最先進的新技術、新業(yè)務、新應用。
優(yōu)音通信作為深耕企業(yè)通信領域十余年的老牌通信企業(yè)，今年如約而至，攜創(chuàng)新升級產(chǎn)品及應用技術亮相。在推廣優(yōu)音通信自身品牌的同時，更對未來生態(tài)發(fā)展的成果進行展示并與各界領軍企業(yè)、組織共同探討通信行業(yè)熱門議題。
展會期間，優(yōu)音通信業(yè)務拓展中心渠道總監(jiān)黃瑜和首席技術專家代向兵接受記者采訪，就產(chǎn)品、業(yè)務、發(fā)展等方面問題展開更深入交流。
三方面奠基“5G商用元年”
5G技術為通信行業(yè)帶來了更多的發(fā)展可能，2019年也被稱為“5G商用元年”，優(yōu)音通信正依托自身在企業(yè)通信領域的獨特優(yōu)勢，不斷進行技術改進，產(chǎn)品革新。
黃瑜表示，2019年，優(yōu)音通信的發(fā)展主要集中在產(chǎn)品、資源以及業(yè)務伙伴合作三個方面。
首先，優(yōu)音通信完成了從單一性的產(chǎn)品到標準化再到個性化的轉變，將優(yōu)音熱線、優(yōu)音云總機、優(yōu)音電話會議、優(yōu)音短信、優(yōu)音云客服、移動云坐席等產(chǎn)品進行系統(tǒng)迭代，使優(yōu)音產(chǎn)品體系全面升級成為適用于5G的新型產(chǎn)品，高效解決企業(yè)當下或即將面臨的通信管理難題，就此進一步完善企業(yè)通信解決方案。
代向兵強調，就產(chǎn)品進展而言，優(yōu)音通信在做很輕量級的應用，最后將所有的服務全部進行云化。
其次，優(yōu)音通信的業(yè)務和客戶開戶沒有受到相關政策的影響，資源價值凸顯十分顯著。
再就是，優(yōu)音通信在信息通信業(yè)與人工智能等創(chuàng)新應用的創(chuàng)新融合上同合作伙伴有較大突破。以優(yōu)音通信與阿里釘釘聯(lián)手共創(chuàng)“智能熱線電話”產(chǎn)品為例，豐富釘釘?shù)耐ㄐ殴δ埽贯斸斣谠修k公電話、智能云客服的基礎上，形成一整套客服溝通橋梁。
融合發(fā)展賦能未來
優(yōu)音通信也同包括阿里云、浪潮云、京東云等進行合作，在產(chǎn)業(yè)生態(tài)化合作上，凸顯了較大優(yōu)勢。
同時，借助人工智能技術及優(yōu)音云平臺發(fā)揮優(yōu)音通信極強的通信能力，使不斷升級的通信產(chǎn)品更具多樣化，產(chǎn)品體系涵蓋一個企業(yè)從創(chuàng)立初期到集團化公司，覆蓋了企業(yè)發(fā)展整個生命周期。
除此之外，優(yōu)音通信還為企業(yè)附加更多增值服務、通信功能的延展以及數(shù)據(jù)的呈現(xiàn)等等，幫助企業(yè)能更緊密連接自身客戶，創(chuàng)造更多的商業(yè)價值，為企業(yè)通信賦能。
黃瑜表示，2019年同生態(tài)伙伴的合作效果非常顯著。今后，優(yōu)音通信會憑借技術以及靈活性等方面優(yōu)勢，繼續(xù)擴大與生態(tài)合作伙伴的合作，將自身通信能力與相關平臺相深度融合，互相打磨產(chǎn)品，提供更加完善的服務。
