CTI論壇(ctiforum.com)4月6日消息（編譯/老秦）:Brandessence Market Research and Consulting對(duì)2021年全球CRM軟件市場(chǎng)的估值為445.7億美元，預(yù)計(jì)到2028年將達(dá)到1006.3億美元，復(fù)合年增長(zhǎng)率為12.34%。

　　該報(bào)告稱，全球范圍內(nèi)的COVID-19大流行一直是許多企業(yè)的禍根，但對(duì)CRM市場(chǎng)來說卻是一個(gè)福音。由于社交距離，許多組織對(duì)員工采用了在家工作的模式，這導(dǎo)致所有營(yíng)銷和銷售活動(dòng)都轉(zhuǎn)向在線運(yùn)營(yíng)。

　　它將Microsoft、SugarCRM、Zoho、Insightly、Copper、Salesforce、Oracle、SAP和Adobe確定為CRM軟件市場(chǎng)的主要供應(yīng)商。

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