CTI論壇(ctiforum.com)2月7日消息（編譯/老秦）： Vonage 正在與 WhatsApp 合作，推動將 COVID-19 疫苗 VIRA 聊天機器人擴展到 WhatsApp 用戶。
VIRA 是疫苗信息資源助理的縮寫，可隨時隨地為全球任何人提供關鍵、可靠的 COVID-19 疫苗相關信息。
VIRA 聊天機器人由約翰霍普金斯大學布隆伯格公共衛(wèi)生學院的國際疫苗獲取中心與布隆伯格學院國際衛(wèi)生系和約翰霍普金斯懷廷工程學院的專家共同開發(fā)。
"我們很榮幸與 Vonage 和約翰霍普金斯大學合作，在我們這個時代最大的公共衛(wèi)生危機期間支持這項將人們與有關 COVID-19 疫苗的權(quán)威信息聯(lián)系起來的關鍵工作，"WhatsApp 社會影響倡議負責人 Christina LoNigro說。
"我們正在與世界各地的衛(wèi)生部和政府合作，幫助他們的人直接在 WhatsApp 中注冊接種疫苗。"
VIRA 從基于網(wǎng)絡的聊天機器人擴展而來，將成為 WhatsApp 強大的全球 COVID-19 計劃的一部分。自大流行開始以來，WhatsApp 已與 350 多個衛(wèi)生當局合作，建立熱線幫助人們聯(lián)系有關 COVID-19 和疫苗的權(quán)威和挽救生命的信息。迄今為止，已通過這些幫助熱線發(fā)送了超過 40 億條消息。
Vonage Messages API 將 VIRA 聊天機器人無縫嵌入到 WhatsApp 中，實時發(fā)送通知、消息和用戶需要的基本目標信息。 VIRA 是自適應的，它使用 IBM 研究技術(shù)通過傾聽問題并提供有關 COVID-19 疫苗接種的即時、專家審查的答案和響應。
聊天機器人理解并響應一系列主題，包括疫苗有效性、安全性、資格和其他緩解措施，利用 IBM Key Points 自適應技術(shù)隨著時間的推移擴大涵蓋的問題范圍。
"通過適用于 WhatsApp 的 Vonage Messages API，我們正在幫助約翰霍普金斯大學等機構(gòu)按需連接并與幾乎任何地方的用戶互動，"Vonage 的首席營銷官 Joy Corso 說。"獲取最新的醫(yī)療保健和保護指導信息對于保持安全和健康至關重要。 Vonage 很自豪能與約翰霍普金斯大學合作開展如此重要的公共服務。"
用戶可以在 WhatsApp 上通過 +1 410-401-0306 或通過直接鏈接與 VIRA 聊天。 VIRA 是由約翰霍普金斯大學彭博公共衛(wèi)生學院國際疫苗獲取中心和約翰霍普金斯懷廷工程學院在約翰霍普金斯大學 COVID-19 培訓計劃和彭博慈善基金會的支持下開發(fā)的聊天機器人。 VIRA 依賴于 IBM Research 技術(shù)，包括 Project Debater 關鍵點分析。
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