巴黎，2021 年 11 月 22 日——全球領(lǐng)先的數(shù)字集成商業(yè)服務(wù)集團(tuán) Teleperformance 宣布，其公共長期企業(yè)信用評級(jí)已上調(diào)。標(biāo)準(zhǔn)普爾 (Standard & Poor’s) 基于對Teleperformance SE穩(wěn)定前景的展望，將其投資級(jí)評級(jí)由BBB-上調(diào)至 BBB。

　　這反映了 Teleperformance 在全球領(lǐng)先的市場地位、良好的服務(wù)能力、強(qiáng)勁的業(yè)績表現(xiàn)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的樂觀前景以及穩(wěn)健的現(xiàn)金流。這些關(guān)鍵的差異化資產(chǎn)使本集團(tuán)能夠保持遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平的有機(jī)增長率，并在近年來進(jìn)行了幾項(xiàng)重大收購后的去杠桿化。

　　Teleperformance 董事長兼首席執(zhí)行官 Daniel Julien 表示：“我們高興且自豪地宣布，Teleperformance 作為一家強(qiáng)大的公司贏得了合作伙伴的進(jìn)一步認(rèn)可。標(biāo)準(zhǔn)普爾上調(diào)我們的信用評級(jí)后，我們?yōu)闃I(yè)內(nèi)最高的信用評級(jí)。它證實(shí)了金融界對 Teleperformance 的商業(yè)模式及其在保持穩(wěn)健財(cái)務(wù)狀況認(rèn)可的同時(shí)，對我們在全球開展運(yùn)營能力保有持續(xù)的信心。”

　　Teleperformance是數(shù)字集成業(yè)務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的全球領(lǐng)先集團(tuán)，全球超過38萬員工，是許多行業(yè)中最大公司的戰(zhàn)略合作伙伴。集團(tuán)于2006年進(jìn)入中國，是專業(yè)數(shù)字集成業(yè)務(wù)服務(wù)商，BPO服務(wù)商，及外包客服中心領(lǐng)域的專家；公司提供三個(gè)廣泛的高價(jià)值解決方案系列：客戶體驗(yàn)管理，后臺(tái)服務(wù)和業(yè)務(wù)流程知識(shí)服務(wù)，通過TAP（Technology技術(shù)，Analytics分析，Process Excellence卓越流程）幫助企業(yè)更高效更智能的運(yùn)營，提升業(yè)務(wù)成果。在客戶體驗(yàn)管理服務(wù)方面，目前在中國運(yùn)營了7個(gè)聯(lián)絡(luò)中心，分別在北京、西安、南寧、昆明、廣州、佛山以及上海，為各行各業(yè)的企業(yè)客戶提供客服中心服務(wù)；可提供13種語言與方言服務(wù)（包括普通話，粵語，英語，法語，西班牙語，丹麥語，印尼語，日語，韓語，泰語和越南語等），覆蓋15個(gè)垂直行業(yè)。