Phillips＆Cohen Associates一直是死壞帳戶管理市場(chǎng)的提供商，自1997年以來(lái)一直管理專(zhuān)業(yè)投資組合。
Noble聯(lián)絡(luò)中心平臺(tái)為Phillips＆Cohen提供了聯(lián)絡(luò)中心解決方案，使他們能夠與FICO Debt Manager系統(tǒng)無(wú)縫集成。它通過(guò)入站和出站通信的智能路由來(lái)滿足他們對(duì)帳戶所有權(quán)的需求，并確保其座席能夠成功實(shí)現(xiàn)其客戶的財(cái)務(wù)目標(biāo)，同時(shí)支持并維護(hù)受影響個(gè)人的尊嚴(yán)。
Noble歐洲，中東和非洲和亞太地區(qū)銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo)副總裁詹姆斯·賴(lài)?yán)↗ames Riley）表示：“我們很高興與Phillips＆Cohen保持著不斷的合作關(guān)系，這種關(guān)系已經(jīng)發(fā)展了十多年，我們很榮幸能繼續(xù)與他們合作。Phillips＆Cohen憑借其創(chuàng)新的技術(shù)方法和獨(dú)特的服務(wù)而處于行業(yè)的最前沿，我們?yōu)槟艹蔀槠淇蛻趔w驗(yàn)的一部分而感到自豪，該行業(yè)一直被信貸行業(yè)認(rèn)可為'公平地對(duì)待客戶'”。
Phillips＆Cohen Associates的首席運(yùn)營(yíng)官Nick Cherry說(shuō)：“Noble Systems幫助我們認(rèn)識(shí)到我們?cè)谔峁┆?dú)特的客戶參與方法方面的潛力，并特別關(guān)注合規(guī)性和同情心。我們認(rèn)為這為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展提供了理想的平臺(tái)。Noble技術(shù)提供了一個(gè)具有強(qiáng)大解決方案的統(tǒng)一平臺(tái)，可幫助我們的座席成功地管理復(fù)雜的房地產(chǎn)狀況并以實(shí)現(xiàn)客戶目標(biāo)的方式解決它們的問(wèn)題。Noble Composer是一款功能強(qiáng)大且直觀的桌面解決方案，可確保我們遵守所有FCA和其他相關(guān)合規(guī)性規(guī)定，同時(shí)在尊重對(duì)相關(guān)人員的影響的同時(shí)提供靈活的生產(chǎn)力。”
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